وابستگی به مشتری و نوآوری فروشنده: نقش تعدیل کننده فرهنگ سازمانی

قیمت: 45,000 تومان

دانلود رایگان مقاله

خرید ترجمه مقاله

عنوان فارسی

وابستگی به مشتری و نوآوری فروشنده: نقش تعدیل کننده فرهنگ سازمانی

عنوان لاتین

Client dependence and vendor innovation: The moderating role of organizational culture

با افزایش چشمگیر در ارتباطات تکنولوژیکی میان شرکت ها و سرعت کلی تغییر تکنولوژیکی، سازمان ها برای بقا و استوار ماندن به صورت رقابتی، به یکدیگر وابسته هستند. در حالیکه به طور کلی این باور وجود دارد که شبکه ها می توانند مزایایی را در طول توسعه داخلی در فرآیندهای نوآوری ارائه دهند، محققان نشان می دهند که این موردی ضروری نمی باشد. با استفاده از نمونه ای شامل 120 شرکت فروشنده که در صنعت فناوری اطلاعات در شبه قاره هند فعالیت می کنند، آن ها دریافتند که وابستگی به مشتری در روابط درون سازمانی باعث کاهش نوآوری فروشنده می شود. برای حل این زمینه تاریک از ارتباطات شغلی، آن ها به بررسی بیشتر تاثیر فرهنگ سازمانی بر ارتباط وابسته به نوآوری پرداختند. در ارتباط با ادبیات سازمان، محققان به دو مولفه از فرهنگ نتیجه محور اشاره کردند: جهت گیری عملکرد، که تمرکز داخلی شرکت بر روی عملکرد کارکنان را منعکس می کند، و رقبا، که تمرکز شرکت بر روی رقبا و بازارهای خارجی را منعکس می کند. این نتیجه بدست آمده است که رقابت فروشندگان باعث تسهیل نوآوری و کاهش آثار منفی وابستگی به مشتری بر نوآوری فروشنده می شود. بر این اساس، به منظور جلوگیری از افتادن در دام وابستگی به فرآیندهای نوآوری، شرکت ها نیاز دارند تا یک فرهنگ رقابت محور خارجی را بسازند و بر عملکرد داخلی خود بیش از اندازه تمرکز نکنند.

With the dramatic increase in technological interconnectedness between firms and the overall speed of technological change, organizations depend on each other to survive and stay competitive. While it is generally believed that dyads and networks can offer advantages over internal development in the innovation process, the authors suggest that it is not necessarily the case. Using a sample of 120 vendor firms that work in information technology industries in the Indian subcontinent, they find that client dependence in the inter-organizational relationship decreases vendor innovation. To resolve this dark side of business relationships, they further examine how the organizational culture can impact the dependence-innovation relationship. In line with organization literature, the authors distinguish two sub-dimensions of outcome-oriented culture: performance orientation, which reflects a firm's internal focus on employee performance, and competitiveness, which reflects a firm's focus on external competitors and markets. It is found that a vendor's competitiveness facilitates innovation, and that it weakens the negative effect of client dependence on vendor innovation. However, performance orientation strengthens the negative effect of client dependence on vendor innovation. Accordingly, in order to prevent themselves from falling into the dependence trap in the innovation process, firms need to build an externally oriented competitive culture and avoid overemphasizing their internal performance.