روش های جدید بازاریابی الکترونیکی مبتنی بر وب کاوی برای فروشگاه های الکترونیکی

قیمت: 43,000 تومان

دانلود رایگان مقاله

خرید ترجمه مقاله

عنوان فارسی

روش های جدید بازاریابی الکترونیکی مبتنی بر وب کاوی برای فروشگاه های الکترونیکی

عنوان لاتین

New trends of Intelligent E-Marketing based on Web Mining for eshops

بازاریابی الکترونیکی تمرکز تمامی تلاش ها از لحاظ اتخاذ و توسعه ی استراتژی های بازاریابی به فضا های مجازی است: وب، رسانه های اجتماعی ... در یک سایت تجارت الکترونیک، بازاریابی الکترونیکی باید به مشتری در خریدشان کمک کند. این مسئله نیازمند دانش دقیق در مورد اولویت های مشتری است. به همین دلیل، صاحبان فروشگاه های الکترونیکی باید بفهمند که برای چه کسی، برای چه چیزی، چگونه و چه وقت به مشتری رجوع کنند، تا «نحوه ی تصمیم گیری مشتری» را بدانند و مشارکت آنها را تقویت کنند. این تحلیل زمانی بدست می آید که مشتری در حال بازدید از یک فروشگاه الکترونیکی است زیرا او یک رد پای دیجیتال از خود به جای می گذارد که می توان از آن برای دانستن نیاز ها و سلایقش استفاده کرد. این اطلاعات می توانند برای استخراج داده ها به منظور درک فرایند های بازاریابی و فروش الکترونیک به روشی بهتر مورد استفاده قرار گیرند. در این مقاله 86 فروشگاه الکترونیکی در اسپانیا مورد بررسی قرار گرفته است. در نتیجه گیری، برخی ایده ها برای بازاریابی الکترونیکی خوب مرتبط با تحلیل رفتار خرید مشتریان نشان داده شده است. بنابراین، روش های جدید در بازاریابی الکترونیکی از یک سطح استراتژیک، عملیاتی و تاکتیکی نشان داده شده اند که در آن تکنیک های استخراج داده متفاوتی روند خرید و مشارکت را سهولت بخشیده اند.

E-marketing is the concentration of all efforts in terms of adapting and developing marketing strategies into the virtual spaces: web, social media… In an e-commerce site, e-marketing must help consumers in their purchase. This requires precise knowledge of the customer´s preferences. For this reason, holders of e-shops must find out to whom, to what, how and when to refer to the customer, ergo, to know the “consumer decision journey” and strengthen their engagement. This analysis is obtained when the customer is visiting an e-shop because (s)he leaves a digital footprint that can be used to understand his/her needs, desires and demands as well as to improve web presence. These data can be used for data mining to understand the e-marketing and selling processes in a better way. In this paper a survey of 86 e-shops in Spain is presented. In the conclusions, some ideas for good emarketing practices related to the buying behaviour analysis of customers are shown. Hence, new trends in e-marketing are suggested from a strategic, tactical and operational level in which different data mining techniques ease the purchase and the engagement.