رابطه موجود بین شیوه های مدیریت کیفیت جامع و اثرات آن ها بر عملکرد شرکت

قیمت: 43,000 تومان

دانلود رایگان مقاله

خرید ترجمه مقاله

عنوان فارسی

رابطه موجود بین شیوه های مدیریت کیفیت جامع و اثرات آن ها بر عملکرد شرکت

عنوان لاتین

The relationship between total quality management practices and their effects on firm performance

تحقیق اخیر در خصوص مدیریت کیفیت جامع (TQM) به بررسی روابط موجود بین شیوه های مدیریت کیفیت و سطوح متعدد عملکرد سازمانی می پردازد. این مطالعات نتایج متفاوتی دارند، احتمالا به این دلیل که ماهیت طرح های تحقیق از چنین عملکرد یا سنجش TQM به عنوان سازه واحد استفاده می نماید. براساس مروری بر ادبیات جامع، این مطالعه به شناسایی روابط موجود میان شیوه های TQM پرداخته و تاثیرات مسقیم و غیر مستقیم این شیوه ها را بر سطوح متعدد عملکرد بررسی می نماید. یک مدل تحقیقاتی و فرضیات مطرح شده با استفاده از داده های نظرسنجی پست الکترونیکی برش عرضی گردآوری شده از شرکت های عامل در ایالات متحده بررسی می شوند. بررسی مدل ساختاری از فرضیات مطرح شده حمایت می نماید. پیامدهای یافته ها برای محققین و متخصصین مورد بحث و بررسی قرار می گیرند و دستورالعمل های تحقیق آتی ارائه می شوند.

Recent research on total quality management (TQM) has examined the relationships between the practices of quality management and various levels of organizational performance. These studies have produced mixed results, probably because of the nature of the research designs used such as measuringTQMor performance as a single construct. Based on a comprehensive literature review, this study identifies the relationships among TQM practices and examines the direct and indirect effects of these practices on various performance levels. A proposed research model and hypotheses are tested by using cross-sectional mail survey data collected from firms operating in the US. The test of the structural model supports the proposed hypotheses. The implications of the findings for researchers and practitioners are discussed and further research directions are offered.