منطق چیرگی خدمت 2025

قیمت: 45,000 تومان

دانلود رایگان مقاله

خرید ترجمه مقاله

عنوان فارسی

منطق چیرگی خدمت 2025

عنوان لاتین

Service-dominant logic 2025

طی دهه اخیر، منطق چیرگی خدمت (S-D) (1) مجموعه هایی از تمایلات نظری معناداری را در نظر گرفته است، (2) فرضیات اصلاح شده و افزوده شده را یافته است و (3) در مجموعه کوچکتری از قواعد کلی اصلی ادغام شده است. منطق S-D می تواند با حرکت به سمت توسعه بیشتر نظریه کلی بازار و حتی به طور گسترده تر با حرکت به سمت نظریه کلی خلق مشترک ارزش به پیشرفت در دهه بعدی ادامه دهد. پشتیبانی از این نظریه ی بازار، نیازمند توسعه ی چارچوب های نظری با دامنه و مفاهیم تبادل خدمت، ادغام منبع، خلق مشترک ارزش، تعیین ارزش و نهادها/اکوسیتم متوسط تری می باشد. این نظریه های با دامنه متوسط می توانند تا حدودی توسط نظریه هایی خارج از بازاریابی مطلع شوند ، مانند آنهایی که تحت خط قرمرهای عملیات، تکامل، پیچیدگی، اکولوژیکی و نظریه های ساختاری هستند. تحقیق مبنی بر شواهد نیز مورد نیاز است؛ فرصت ها در حوزه هایی از قبیل (1) توسعه استراتژی و پیاده سازی، (2) کاربرد علم اقتصاد پیچیدگی و (3) مطالعه ی خدمت واسطه های شناختی (کمک ها) به عنوان ابزار هیورستیک در اکوسیستم های خدمت پیچیده وجود دارند. بعلاوه، فرصت ها برای استفاده از منطق S-D به عنوان چارچوبی گسترده تر برای مطالعه ی بازاریابی کلان از قبیل اخلاقیات، اقتصاد، پایداری محیطی و اجتماعی و همچنین سیاست دولتی وجود دارند. برای هرکدام از این موارد، مطالعه بیشتر سازمان و آرایشات سازمانی که هماهنگی میان عملگرها در اکوسیستم های خدمت را تسهیل می کنند، مورد نیاز است.

During the last decade, service-dominant (S-D) logic (1) has taken a series of significant theoretical turns, (2) has had foundational premises modified and added and (3) has been consolidated into a smaller set of core axioms. S-D logic can continue to advance over the next decade by moving toward further development of a general theory of the market and, even more broadly, to a general theory of value cocreation. To support this theory of the market requires developing more midrange theoretical frameworks and concepts of service exchange, resource integration, value cocreation, value determination, and institutions/ecosystems. These midrange theories can be partially informed by theories outside of marketing, including those under the rubrics of practice, evolutionary, complexity, ecological and structuration theories. Evidence-based research is also needed; opportunities exist in areas such as (1) strategy development and implementation (2) application of complexity economics and (3) the study of the service of cognitive mediators (assistants) as heuristic tools in complex service ecosystems. Additionally, opportunities exist for using S-D logic as a broader framework for the study of macromarketing, including ethics, economic, environmental and social sustainability, as well as public policy. For each of these, the further study of institutions and institutional arrangements, which facilitate coordination among actors in service ecosystems, is needed.