چه مواردی باعث تعامل مصرف کنندگان با برند ها از طریق رسانه های اجتماعی می شود؟ مطالعه توسعه ی مقیاس انگیزه

قیمت: 42,000 تومان

دانلود رایگان مقاله

خرید ترجمه مقاله

عنوان فارسی

چه مواردی باعث تعامل مصرف کنندگان با برند ها از طریق رسانه های اجتماعی می شود؟ مطالعه توسعه ی مقیاس انگیزه

عنوان لاتین

What drives consumers to interact with brands through social media? A motivation scale development study

سیستم عامل های آنلاین و شبکه های اجتماعی به طور مستقیم بر رابطه مصرف کننده با برندها تاثیر گذار هستند. رفتارهای مصرفی در این دنیای ارتباطی به عنوان بخش حیاتی از خود برداشتی افراد است در حالی که هویت اجتماعی از طریق این سیستم عامل آنلاین به شهرت می رسد. علامت های تجاری، ترویج هویت و ارزش های نمادین را به مشتریان خود پیشنهاد می دهد و به دنبال دیده شدن بیشتر در شبکه های اجتماعی هستند و سعی در ایجاد تعامل و ارتباط با مصرف کنندگان از طریق حضور آنلاین خود دارند. این مطالعه جهت بررسی انگیزه های مصرف کنندگان به تعامل با و / یا در مورد برند ها در رسانه های اجتماعی و توسعه مقیاس مرتبط انجام شده است.

Online platforms and social networks directly influence the consumer-brand relationship. Consumption behaviours evolve in this connective world as a vital part of individuals’ self-concept whereas social identities come into prominence through these online platforms. Brands, offering identity extensions and symbolic values to their customers and seeking visibility over social networks, try to create interaction and engagement with consumers via their online presence. This study was conducted to explore consumers’ motivations to interact with and/or about the brands on social media and to develop a related scale. Findings of exploratory and confirmatory analyses revealed five distinct motivation factors; “Brand Affiliation”, “Investigation”, “Opportunity Seeking”, “Conversation”, and “Entertainment”. Comparison of these motivations and their relevancy with the consumer behaviour literature was discussed