اعتماد به فناوری و رضایت از بانکداری تلفن همراه: موردی از کاربران مالزیایی

قیمت: 42,000 تومان

دانلود رایگان مقاله

خرید ترجمه مقاله

عنوان فارسی

اعتماد به فناوری و رضایت از بانکداری تلفن همراه: موردی از کاربران مالزیایی

عنوان لاتین

Technology Trust and Mobile Banking Satisfaction: A Case of Malaysian Consumers

هدف این مطالعه بررسی رابطه بین اعتماد به فناوری و رضایت از بانکداری همراه است. سه گروه اعتماد به فناوری یعنی شبکه تلفن همراه، وب سایت بانکداری تلفن همراه، و تلفن همراه (گوشی هوشمند) در مقابل رضایت از بانکداری همراه . با استفاده از یک روش تحقیق بررسی شامل 312 کاربر، بررسی شده اند. بانک همراه در مالزی، یافته ها نشان می دهد که همه سه گروه اعتماد به فناوری رابطه مثبت با رضایت از بانکداری همراه دارند. یافته ها سپس اهمیت و مفهوم اعتماد به فناوری را در رضایت از بانکداری همراه نشان می دهند. ارزش ایم مطالعه را می توان در مشاهدات نظری و عملی یافت.

The purpose of this study is to investigate the relationship between technology trust and mobile banking satisfaction. Three groups of technology trust namely, the mobile network, the mobile banking website and the mobile phone (i.e. smart-phone) are examined against mobile banking satisfaction. Using a survey research methodology involving 312 of mobile banking consumers in Malaysia, the findings indicate that all of the three technology trusts have positive relationship with mobile banking satisfaction. The finding further indicates the importance and significance of technology trust in predicting mobile banking satisfaction. The value of this study could be viewed from both theoretical and practical perspectives