اشتراک ها و تضاد ها: بررسی امکان استفاده از ERP در یک تحقیق مقایسه ای در مورد مصرف کننده

قیمت: 38,000 تومان

دانلود رایگان مقاله

خرید ترجمه مقاله

عنوان فارسی

اشتراک ها و تضاد ها: بررسی امکان استفاده از ERP در یک تحقیق مقایسه ای در مورد مصرف کننده

عنوان لاتین

COMMONALITIES AND CONTRASTS: AN INVESTIGATION OF ERP USABILITY IN A COMPARATIVE USER STUDY

در سال های اخیر، چندین تحقیق در مورد مصرف کننده به بررسی چند مشکل خاص در مورد قابلیت استفاده در زمینه برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) پرداخته اند. این تحقیقات بر شاخه های مختلف، جنبه های مختلف قابلیت استفاده، و چندین گروه از مصرف کنندگان متمرکز می باشد. با وجود این تنوع، برخی از مشکلات رایج و ضروری در مورد قابلیت استفاده، آشکار شده است ، که به پیچیدگی و مشکلات سیستم در یافتن اطلاعات مورد نیاز، مربوط می باشد. با این حال، این یافته ها مبتنی بر وضعیت در یک کشور خاص، یک سیستم ERP و چند نمونه داده است. بنابراین، این مقاله سعی بر تکمیل کارهای مرتبط با استفاده از نتایج به دست آمده از یک مطالعه مقایسه ای مصرف کننده در دو کشور مختلف اروپایی (آلمان و لتونی) ، دارد.این تحقیق مبتنی بر 184 مصرف کننده ERP از آلمان و 24 مصرف کننده ERP از لتونی می باشد. نتایج نشان داد که هر دو کشور دارای چندین تضاد، و همچنین چندین اشتراک مختلف در صنعت، بازار ERP و فرهنگ، می باشد. با این حال، با توجه به ارزیابی مشکلات قابلیت استفاده در رابط های ERP آن ها، مصرف کنندگان در هر دو کشور بسیار همگن و یکنواخت هستند. این مقاله به بررسی مشکلات اولیه قابلیت استفاده به دست آمده از کارهای مرتبط می پردازد و همچنین میزان اعتبار آن ها را در حال حاضر در هر دو کشور بررسی می کند. فرضیه اصلی بیان می کند که مشخصه های مختلف ملی لزوما به یک ارزیابی مختلف از مشکلات قابلیت استفاده در سیستم های ERP منجر نمی شود.

In recent years, several user studies have examined specific usability problems in the field of Enterprise Resource Planning (ERP). These studies focused on different branches, various usability aspects, and several user groups. In spite of this diversification, some common and essential usability problems have become apparent, which are related to system complexity and difficulties in finding required information. However, these findings are based on the situation in a specific country, a singular ERP system and few data samples. Therefore, this paper aims at complementing the related work by results from a comparative user survey from two different European countries: Germany and Latvia. The survey is based on 184 ERP users from Germany and 24 ERP users from Latvia. The results indicated that both countries have several contrasts, but also diverse commonalities in industry, ERP market and culture. However, users in both countries are very homogenous with regard to the assessment of usability problems in their ERP interfaces. This paper investigates elementary usability problems derived from the related work and examines to which extent they are valid in both countries today. The main hypothesis claims that diverse national characteristics do not necessarily lead to a different assessment of usability problems in ERP systems